天国への扉 ペットメモリアル

令和7年12月長男ナイキが14歳と8ヶ月で旅立ち、令和8年4月に末娘ミズノが8歳で相次いで旅立ちました。 ナイキの時は骨をひとつひとつ丁寧に並べてくださりそこには座っているナイキが見えた気がいたしました。 ミズノの時は強風のため予定の場所では難しく場所を変え火葬していただき骨も拾うことができました。 いつも持ち歩ける骨収納キーホルダーの用意もありがたい限りでした。 丁寧で寄り添った対応をこれからも継続していただければと思います。

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これまで4回利用しており、そのたびに「写真撮影は構いませんが、SNSには絶対に載せないでください」と毎回明確に伝えてきました。 今回も、お花をたくさん入れて見送っていたところ、「こんなにお花を入れる方はいないので写真を撮らせてください」と言われ、撮影のみ了承しました。 しかしその場でも、InstagramなどSNSへの掲載はしないでくださいとはっきり伝えています。 それにもかかわらず、亡くなった愛犬との最後の時間の写真をInstagramへ無断投稿されていました。 しかも、愛犬の顔がはっきり写っている状態で公開され、こちらが話していた思い出までキャプションとして勝手に掲載されていました。 こちらは以前から繰り返し掲載拒否を伝えていたにもかかわらず、それを無視して投稿されたことに強い怒りと不信感を抱いています。 削除依頼後、他のSNSにも掲載していないか確認しましたが、「他には載せていない」との返答でしたが、なぜ無断掲載したのか確認したところ、「他の方の参考になればと思って」という説明を受けました。 ですが、こちらは一貫してSNS掲載を拒否しており、参考になるかどうかを決めるのは業者側ではありません。 さらに、今回が最後の子の火葬だったため、「もう今後利用されることはないと思って載せたのではないか」と感じる対応でもあり、非常に不信感を持っています。 ペット火葬は、大切な家族との最後の別れの場です。 その非常にプライベートな時間を、拒否されているにもかかわらずSNSへ掲載し、さらに思い出の内容まで投稿に使用していたことは到底受け入れられません。 投稿は削除されましたが、一度無断で公開された事実は消えません。 信頼して利用していただけに非常に残念です。 現在、この件については記録を残した上で、今後の対応も含め検討しています。 今後利用される方は、「写真撮影の許可」と「SNS掲載の許可」は全く別であることを、必ず明確に伝え、確認した方がよいと思います。

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大切な愛犬の火葬をこちらでお願いいたしました。最初から最後までご丁寧に対応くださり、感謝いたします。 まだ、心の整理はできていませんが 素敵にご対応いただいたおかげで前を向けそうな気がします。 この度はありがとうございました。

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大変親切丁寧の対応してして頂き感謝申し上げます。家族を失った気持ちに寄り添って下さり本当に有難うございます。 素敵なお仕事長く続きますようお祈り申し上げます！

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以前、妹の猫が亡くなった時、お世話になった事があり、その時実際私も立ち会っていたので、うちの子がお世話になるのも天国への扉だなと決めていました。こんなに早く利用する事になるとは思ってもいませんでしたが、丁寧に対応していただきました。急な日程変更にも関わらず、快く引き受けてくださったり、集合住宅に住んでいますが、少し離れた場所で行う事もできて、静かな場所で、家族全員で見送る事ができました。本当に感謝しています。ありがとうございました。

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