柏インターペット霊園

ここの担当者は、子供にも収骨させたい一心で何の断りもなく素手で遺骨を触ります。 片方の手には手袋をしてたのに何のための手袋かわかりません。 遺族ですら素手で触っていないのに、ペットだからと軽く見られている気がして不快でした。 それ以外の対応は良かったので非常に残念です。

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大切な家族である愛猫を見送るため、立ち会い火葬を利用しました。 無料送迎がある点には感謝しています。しかし、予約していた時間よりも30分ほど早く到着されたとの連絡があり、運転手の方に相談して許可をいただいたうえで、当初予定していた時間に合わせて乗車しました。 乗車時に荷物の積み込みのため少し行き来してもよいか尋ねたところ、「早くしてもらえる？」「こっちもずっとここに停めていられないんでね、急いでください、早くね」といった言葉をかけられ、とても驚きました。予約時間内の行動であり、事前に相談して許可もいただいていたため、なぜそこまで急かされるのか理解できず、その時点でモヤモヤとした気持ちになりました。 火葬場に到着してからも全体的に急かされるような進行で、「手際よくお願いします」といった言葉もあり、落ち着いてお別れの時間を持つことが難しく感じました。棺にお土産を持たせてあげる際にも「それ結構時間かかります？それ最後？」と何度も言われる場面があり、最期の時間を大切にしたいという思いで訪れていたため、とても残念に感じました。事前に進行や所要時間についての説明もなく、このような慌ただしい流れになるとは想像していませんでした。 当日のやり取りでは、こちらの質問が十分に伝わらないまま話を遮られるような場面もあり、不安を感じました。また、お別れの場でスタッフの方があくびをされていたり、口元から音（飴を噛むような音）が聞こえる場面もあり、その空間に集中することが難しく感じました。 さらに、待合室で悲しみの中にいる状況で「先にお支払いをお願いします」と声をかけられたことも、タイミングとして配慮が足りないように感じました。 ペットの火葬という場所は、大切な家族を亡くした人が訪れる場所だと思います。長い時間を共に過ごしてきた存在を失い、深い悲しみの中で訪れる方も多いのではないでしょうか。私たちもその一人でした。様々な見送り方がある中で、少しでも穏やかに送り出したいという思いでこの場所を選びましたが、その気持ちに寄り添った対応とは感じられませんでした。 私たちにとっては、かけがえのない家族との最期の時間でした。その時間を大切に過ごすことが難しかったことが、今もとても残念でなりません。 個人的には、同じように大切な家族との最期の時間を静かに過ごしたいと考えている方には、今回の体験からあまりおすすめできないと感じました。

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2/1に利用させていただいた。 初めは電話での日時の予約や家までの送迎もあり、とても好印象だったが、当日とにかく到着してから女スタッフの対応が最悪だった。 とても機械的でマニュアル的な対応しかできない。どのような場で今ここを利用しているのか分かっていないのか？ 火葬の流れの説明中や納骨を包む商品についての質問にしても、不機嫌そうでふてぶてしい態度。 愛犬が生前大変お世話になっていた、いろは動物病院からのご紹介であり、また自宅から近いこともあって利用させていただいた。だが、今回の対応には強い失望を覚えており、今後二度と利用することはない。 さらに、動物病院の信頼をも損なうような行為を平然と行った女スタッフの責任は極めて重いと感じている。

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愛犬が夜中に亡くなりました 少し前から動物病院の先生にこちらの霊園をすすめられていたので夜中ではありましたが電話をしました。 流れを説明していただきお迎えもたのめました 迎えにきてくれた方も電話対応の方も丁寧でした。突然のことでどうしていいかわからなかったですがきちんと説明してくれ 運転もできる状態じゃなかったので迎えまできてくれ本当にこちらにお願いしてよかったです ありがとうございました

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ペットを亡くすのは悲しいもの。 どのような火葬をしてくれるのか電話で尋ねて、個別立会葬でお願いすることで予約。 週末土曜日だったからか、3日前には殆どの時間帯空きありだったのが、当日はすべて埋まっている状態だった。 さて、当日施設に向かうとお見送りの車があったおかげで、入場誘導してくれた。 亡くなったペットの体重を量って、説明を受ける。 祭壇の前で最後のお別れ。持参した花や写真で埋め尽くして納棺。 棺も桐の棺も用意されており、そこはお値段次第だが、ちょうど桐の棺をお安くしているとのことだった。 その部屋で即、荼毘に付されるという流れでした。 担当者さんは、家族の悲しい心に寄り添った対応で、丁寧だった。 火葬されている間に、骨壺、金襴覆などを選ぶこととなる。 約１時間で収骨となったが、火葬から整えられた骨は、本当に見事に、丁寧に並べられており、素晴らしいの一言。 個別立会火葬なので、細かな骨以外は、「ご家族でどうぞ」ということでこれまた丁寧に骨壺に納めさせてくれた。 また、ホルダー（ケース）に骨を収めてお守りのように携えることもできるので、ホルダーに入れるところまで家族でさせてくれた。 私たちは骨壺を自宅に持ち帰ることにしていたが、霊座、納骨堂にお願いすることもできるという。 お見送りもあって、本当に丁寧なご対応だったと感謝しています。 知人が進めてくれたのも頷けます。

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